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일렉트로룩스는 청소기 가전 업체 가운데 다이슨과 더불어 인기 있는 브랜드라고 볼 수 있습니다. 특히 우리나라에서는 청소기로 유명한데요. 1919년에 장비 제조사로 시작해서 현재는 150여개 나라에 많은 전자제품, 주방과 세탁기기등을 만들어서 팔고 있는 스웨덴의 회사입니다.

일렉트로룩스에는 청소기 뿐 아니라 여러가지 전자제품들이 있습니다. 일렉트로룩스 제품을 사용하시다가 고장이 나거나 문제가 생겼을 때 꼭 필요한 서비스센터에 대해 안내해 드리려고 합니다.

일렉트로룩스 고객센터 홈페이지에 가시면 쉽게 필요한 정보들을 얻을 수 있습니다. 구입한 가전제품의 사용설명서를 분실하셨다면 홈페이지에서 구할 수 있습니다.

일렉트로룩스의 보증기간은 보통 1년 정도로 정해져 있습니다. 제품마다 다를 수 있기 때문에 제품보증서를 확인하시면 더욱 정확하게 알 수 있습니다.

만약 보증서가 없다면 제품의 생산 당시 회사가 발행한 보증서를 기준으로 보증 조건을 결정하며 3개월 정도를 감안하여 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정합니다. 다만 아래의 경우에는 보증기간이 6개월로 단축됩니다.

영업용도나 영업장에서 사용할 경우, 차량이나 선박 등에 탑재하는 경우, 사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치할 경우, 가정용 이외의 용도로 사용할 경우가 해당됩니다.

일렉트로룩스 전제품의 보증기간은 1년을 기준으로 하며, 세탁기 모터나 모니터 등은 제품과 사용된 부품에 따라 보증기간이 2년에서 10년까지 다양합니다.

그리고 법 규정이 변경되서 제품과 적용 제조월에 따라 보증기간이 다를 수 있으니 참고하시면 좋을 것 같습니다. 핵심부품은 양문형 냉장고와 스탠드형김치독, 인버터 콤프레셔는 3년에서 10년으로 연장되었습니다.

보증기간이 대폭 늘어난 것도 있지만 줄어든 것도 있기 때문에 반드시 확인해 보셔야 합니다.

일렉트로룩스 서비스센터에서 소모품을 구매하고, 제품 및 AS 상담을 원하시면 1566-1238로 전화하시기 바랍니다.

운영시간은 평일 9시부터 18시까지이고, 토요일은 9시에서 12시 30분입니다.

평일 점심시간에는상담이 불가능하며, 일요일과 법정공휴일에는 휴무합니다.

홈페이지에서 서비스센터 위치도 조회할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

전자제품은 잘 사용해도 언젠가는 고장이 나기 쉽습니다. 소모품이기 때문입니다. 가까운 곳에 서비스센터가 있다면 방문 수리를 권하며, 휴대가 어렵다면 고객센터를 통해 출장 수리를 요청하실 수 있습니다. 이럴 경우 별도의 출장비가 필요합니다. 대략 1만5천원에서 2만원 정도의 출장비가 나옵니다. 참고하시기 바랍니다.

출장비의 경우, 고객센터에 문의하시면 더욱 정확한 금액을 안내받으실 수 있습니다.